Nouverse FlowHubungi Kami

Legal Notice (Pemberitahuan Hukum)

Terakhir Diperbarui: Januari 2026

1. Identitas Layanan

Layanan Nouverse Flow adalah penyedia jasa Managed Automation Infrastructure independen. Kami menyediakan infrastruktur server dan manajemen teknis untuk berbagai aplikasi otomatisasi seperti n8n, FlowiseAI, dan lainnya. Nouverse Flow adalah layanan independen dan tidak berafiliasi, disponsori, atau didukung secara resmi oleh n8n.io, FlowiseAI, ataupun penyedia perangkat lunak lainnya. Penggunaan nama-nama tersebut semata-mata untuk tujuan deskriptif.

Layanan ini dioperasikan oleh PT. Nouverse Teknologi Indonesia.

2. Keadaan Kahar (Force Majeure)

Kami berkomitmen untuk menjaga ketersediaan layanan (uptime) sesuai SLA yang berlaku. Namun, terdapat kondisi di luar kendali kami yang dapat membebaskan kami dari kewajiban ganti rugi atas gangguan layanan.

Klausul Force Majeure:

"Kami menjamin ketersediaan server dan daya. Namun, gangguan konektivitas yang disebabkan oleh penyedia layanan internet (ISP), bencana alam (banjir, gempa bumi, kebakaran), huru-hara, kebijakan pemerintah, atau gangguan massal di luar kendali Nouverse Flow tidak dihitung sebagai pelanggaran SLA dan bukan merupakan tanggung jawab kami."

3. Penafian (Disclaimer)

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as is). Nouverse Flow menolak segala jaminan, tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan kelayakan untuk tujuan tertentu.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial, kehilangan data, atau kerusakan reputasi yang timbul akibat kesalahan penggunaan layanan, bug pada perangkat lunak pihak ketiga (software automasi), atau gangguan jaringan eksternal.

Dalam kondisi apa pun, total tanggung jawab finansial Nouverse Flow tidak akan melebihi biaya berlangganan yang telah dibayarkan pengguna dalam 1 (satu) bulan terakhir.

Rekomendasi Skala Commercial-Enterprise: Untuk kebutuhan komersial skala besar, enterprise, atau aplikasi misi-kritis (mission-critical) dengan volume data sangat tinggi, kami menyarankan Pengguna untuk menggunakan layanan n8n Cloud resmi. Layanan Nouverse Flow ditujukan untuk penggunaan skala UMKM dan Personal.

4. Hak Kekayaan Intelektual & Lisensi

  • Tentang Automation Tools: Software automation yang kami gunakan adalah versi community/open source. Kami menyediakan server yang kompatibel dengan berbagai tool tersebut. Pengguna adalah pemilik dan operator penuh atas instance aplikasi di server yang disewakan. Nouverse Flow tidak menjual lisensi perangkat lunak dari pihak ketiga manapun dan tidak berafiliasi dengan n8n GmbH/n8n.io, FlowiseAI, maupun penyedia perangkat lunak lainnya.
  • Tanggung Jawab Lisensi & Biaya: Kami hanya penyedia layanan infrastruktur untuk enable software tersebut. Biaya yang Anda bayarkan adalah murni untuk charges atas layanan managed infrastructure dan resource server yang Anda pakai, bukan untuk pembelian atau penyewaan software. Hak dan lisensi penggunaan software sepenuhnya berada di bawah tanggung jawab Pengguna sesuai ketentuan masing-masing penyedia (community/open source).
  • Batasan Support: Bantuan yang kami berikan mencakup environment server/VPS, termasuk instalasi dan memastikan aplikasi automasi berjalan dengan baik. Kami tidak menyediakan bantuan teknis untuk pemecahan masalah terkait workflow, konfigurasi aplikasi, atau custom code. (Kecuali untuk paket Custom Solutions, di mana bantuan teknis dapat diberikan, namun layanan mungkin di-host di server terpisah jika memerlukan traffic tinggi).
  • Konten Pengguna: Workflow dan data yang Anda buat atau simpan di server adalah sepenuhnya milik Anda. Kami tidak mengklaim kepemilikan atas kekayaan intelektual pengguna.

Kontak Hukum:

Untuk keperluan korespondensi hukum, silakan hubungi kami melalui: